Términos de Servicio
Última actualización: 1 de enero de 2026
Bienvenido a Doxsy. Al utilizar nuestro servicio, aceptas estos términos. Por favor, léelos con atención antes de usar la plataforma.
1 Descripción del Servicio
Doxsy es una plataforma de extracción inteligente de documentos que utiliza inteligencia artificial para procesar archivos PDF e imágenes y extraer datos estructurados de ellos.
El servicio incluye:
- Procesamiento de documentos mediante IA
- Extracción de datos en formatos JSON y CSV
- API REST para integraciones
- Panel web para gestión de documentos
- Procesamiento por lotes
2 Registro y Cuenta
Para usar Doxsy necesitas crear una cuenta. Al hacerlo:
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
- No puedes compartir tu cuenta con terceros
- Debes tener al menos 18 años de edad
- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos
3 Uso Aceptable
Al usar Doxsy, aceptas NO hacer lo siguiente:
- Subir contenido ilegal, fraudulento o que viole derechos de terceros
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- Usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- Interferir con el funcionamiento del servicio o sus sistemas
- Realizar ingeniería inversa del servicio o sus algoritmos
- Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización
- Exceder los límites de uso de tu plan de suscripción
- Automatizar el acceso de formas no permitidas por la API
4 Planes y Facturación
Planes disponibles
| Plan | Precio | Documentos/mes | Retención docs. |
|---|---|---|---|
| Gratuito | $0 MXN | 50 | 48 horas |
| Starter | $249 MXN | 300 | 7 días |
| Pro | $699 MXN | 1,500 | 30 días |
| Business | $1,999 MXN | 5,000 | 90 días |
* La retención indica el período durante el cual los documentos originales permanecen disponibles para descarga. Los datos extraídos permanecen disponibles indefinidamente.
Facturación
- Los planes de pago se facturan mensualmente
- El cobro se realiza al inicio de cada período de facturación
- Puedes cambiar de plan en cualquier momento (se aplicará prorrateo)
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
Plan Gratuito: Ofrecemos un plan gratuito permanente con funcionalidades básicas para comenzar.
5 Cancelación y Reembolsos
Cancelación
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
- Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período de facturación pagado
- Después de la cancelación, tu cuenta se degrada automáticamente al plan gratuito
Política de reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de uso. Si cancelas antes de que termine tu período de facturación, no recibirás un reembolso proporcional.
6 Propiedad Intelectual
Tu contenido
Tú conservas todos los derechos sobre los documentos que subes y los datos que extraemos de ellos. No reclamamos propiedad sobre tu contenido.
Nuestro servicio
Doxsy, incluyendo su marca, diseño, algoritmos y tecnología, es propiedad de Doxsy. No se te otorga ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso del servicio.
7 Limitación de Responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:
- El servicio esté libre de errores o interrupciones
- Los resultados de extracción sean 100% precisos en todos los casos
- El servicio cumpla con todos tus requisitos específicos
En ningún caso Doxsy será responsable por: daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes; pérdida de datos, beneficios o ingresos; o cualquier daño que exceda el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
Es tu responsabilidad verificar la precisión de los datos extraídos antes de usarlos para decisiones críticas.
8 Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por:
- Mantenimiento programado (intentaremos notificarte con anticipación)
- Problemas técnicos imprevistos
- Factores fuera de nuestro control
No garantizamos un porcentaje específico de disponibilidad (uptime) para planes estándar.
9 Modificaciones al Servicio y Términos
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar características del servicio
- Actualizar estos términos de servicio
- Cambiar los precios de los planes (con aviso previo de 30 días)
Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
10 Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si:
- Violas estos términos de servicio
- Usas el servicio de manera fraudulenta o ilegal
- No pagas las tarifas correspondientes
- Tu cuenta permanece inactiva por un período prolongado
En caso de terminación, perderás acceso a tu cuenta y datos asociados.
11 Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso del servicio se resolverá en los tribunales competentes de México.
12 Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos de servicio, contáctanos:
[email protected]